コラム
エステシャンに必要な○○力とは?
化粧品をお取り扱い頂く際に
サロンのスタッフ様に勉強頂くことは
「皮膚」のこと。
化粧品の使い方、売り方などはその後です。
なぜ、肌が荒れるのか
なぜ、ニキビができるのか
なぜ、シミができるのか
その原理・原因・わかっていないと
お客様のお肌の見極めができずに
結果お客様に必要のない化粧品まで
買わせてしまう結果となり
お客様が「買わされた」という感覚に陥るのです。
現在のお肌状態を説明し
目標とするお肌に必要なものであると伝われば
売らなくても、自然と
必要として下さいます。
そのためにエステシャンとして磨くべき力は
販売力ではなく皮膚に対する本物の知識だと
思います。