今やＳＮＳと呼ばれる

情報を発信するツールはたくさんあります。

これらの発信は基本「一方通行」です。

ただ、反応があったり
コメントがあったりすると
コミュニケーションツールにもなる
１面もあるもの。

しかし、
エステサロンの現場では

コミュニケーションは一方的であっては
いけないんですよね。

「この化粧水がいいんですよ」

「最新の美容液ですよ」

と発信するだけはただの一方通行ですよね。

お客様のスキンケアに間違った習慣がないか？
（ゴシゴシこすってない？熱いシャワーで流していない？）

ニキビや肌荒れの原因は取り除けているか？

化粧品をすすめるにあたって大事な情報は
コミュ二ケーションが成り立っていれば
教えてもらえますし
会話の中で聞きだすこともできます。

また、お肌に良くないことをしていれば
それを改める方法にも
きっと耳を傾けてくれるはずです。

メイク用品と違って
お肌につける化粧品を一新するのは

かなりお客様にとっては勇気がいること・・・

それでも

「お客様の今のお肌状態に必要なものはコレです」という想いは

信頼関係があれば必ず伝わります・・・